General conditions

Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE VENTA ON-LINE
 
El objeto del servicio "TIENDA ON-LINE BENITO" de Benito Urban, SLU (en adelante BENITO URBAN) es el de informar y proporcionar el acceso de buena fe a los productos ofrecidos, otorgar la posibilidad de comprar los productos de esta, y realizar pedidos con destino al consumo propio del solicitante o consumidor final domiciliado en España.
 
1. ACCEPTACIÓN: Es requisito imprescindible la previa aceptación de las Condiciones Generales y Particulares concretas de la contratación (compra) solicitada. La cumplimentación de los formularios con los datos facilitados y su envío suponen la aceptación expresa a la propuesta comercial de BENITO URBAN para la solicitud y/o, en su caso, tramitación del pedido.
 
2. PLAZO ENTREGA: El plazo de entrega del producto será de 30 días salvo que sea posible en otros plazos menores según resulte de la propuesta comercial vigente para cada caso, horario y día de la semana.
El plazo de entrega podría sufrir demora en ocasiones excepcionales por causas ajenas a nuestra voluntad.
 
3. PAGO: La forma de pago posible se expresará en cada momento al cursar el pedido. Se establecen 3 formas de pago, anticipado en todo caso:
3.1. Transferencia bancaria a la cuenta 2100 8610 18 0200001488 (es preciso indicar nombre y referencia)
3.2. Tarjeta de crédito
3.3. Paypal
 
En caso de que se realicen pagos por razón de pedidos en firme, que sean anulados indebidamente por el cliente, estos podrán ser compensados total o parcialmente en concepto de resarcimiento de los daños y perjuicios causados a BENITO URBAN por razón de anulación.
 
4. USO POSTERIOR: Todo uso posterior de los productos que se pueden comprar a través del servicio TIENDA BENITO ONLINE no será, en ningún caso, responsabilidad de BENITO URBAN.
 
5. AMBITO TERRITORIAL: La entrega del pedido queda limitada al territorio español. BENITO URBAN se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio de "TIENDA BENITO ONLINE" sin necesidad de previo aviso, así como los pedidos que tengan finalidades defraudatorias, supongan competencia desleal para BENITO URBAN, estén destinados a la manipulación de la mercancía, a su reventa o a fines distintos del consumo propio del solicitante. La propuesta comercial de BENITO URBAN, por razones de optimización logística y de gestión del stock disponible, está limitada a la disponibilidad que esta tenga en sus almacenes.
 
6. DATOS PERSONALES: BENITO URBAN le informa que sus datos personales formarán parte de un fichero de su titularidad con domicilio en Vía Ausetania, 11 – 08560 Manlleu (Barcelona) y serán tratados con la finalidad de cursar el pedido y de acuerdo a las presentes Condiciones Generales, así como mantenerle informado de las propuestas comerciales que podamos ofrecerle en un futuro.
La activación del servicio queda condicionada a dichas comprobaciones.
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Tratamiento de Datos de Carácter Personal, el solicitante podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito a Benito Urban, SLU – C/ LLEIDA 10 08500 VIC (BARCELONA). En el caso de tratarse de un menor, el tutor o representante legal conoce y autoriza que los datos incluidos en este formulario podrán ser incorporados por BENITO URBAN a sus ficheros automatizados de acuerdo con lo establecido anteriormente.
 
7. SOLVENCIA FINANCIERA: Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de pago del Cliente derivadas de su relación con BENITO URBAN, el Cliente autoriza a BENITO URBAN a que confirme y valore, incluso por procedimientos automatizados (scoring), su solvencia financiera, mediante la obtención de datos de las entidades bancarias aportadas por el Cliente, de los datos aportados por el Cliente en el Contrato, y de los que se deriven de la relación contractual, así como de ficheros sobre solvencia patrimonial y de crédito.

8. USO ADECUADO: El cliente se compromete a utilizar el Servicio Tienda OnLine de forma adecuada, siguiendo las instrucciones de uso o disfrute de los servicios contenidos en la Tienda OnLine que se indiquen en cada momento, y de conformidad con la ley, la costumbre y el orden público. El cliente se compromete a no utilizar el Servicio Tienda On Line con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o de la propia BENITO URBAN, prohibidos o que de cualquier forma puedan dañar al Servicio Tienda On Line o impedir la normal utilización o disfrute de dicho Servicio Tienda On Line. BENITO URBAN se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de uso fraudulento del Servicio Tienda On Line.
 
9. LEGISLACION APLICABLE: La legislación aplicable al contenido reflejado dentro de las páginas Web de BENITO URBAN será la española, sometiéndose a su vez a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes en España, según el domicilio que corresponda.
 
10. CONDICIONES DE ENTREGA PEDIDOS
10.1. BENITO URBAN solo se considerará obligada a la entrega de la mercancía cuando el cliente haya realizado efectivamente el pago señalado en el pedido de acuerdo con la condición 3ª, y siempre que el importe sea efectivamente disponible en la cuenta de Benito Urban.
10.2. El plazo de entrega máximo será de 30 días desde la fecha efectiva de pago (salvo causa de fuerza mayor).
10.3. BENITO URBAN no es responsable en caso de que el domicilio designado por el cliente como de entrega no sea correcto, o bien sea inexistente.
10.4. Si la entrega se realiza en el domicilio designado por el Cliente, la misma tiene efectos liberatorios para Benito Urban.
10.5. La entrega se realizará en la puerta de acceso a la finca con la vía pública del domicilio, no estando incluido en la entrega/transporte cualquier otro lugar (especialmente no está incluido la entrega en pisos o domicilios en los que no se pueda acceder fácilmente con el vehículo por parte del transportista).
10.6. La entrega se realizará en horario laboral, esto es en días laborables entre las 8 y las 18 horas.
10.7. Solo se llevaran a cabo, como máximo, 2 intentos de entrega.
 
11. DESISTIMIENTO: BENITO URBAN considerará que el Cliente ha desistido de recibir la entrega, en el caso de que no se halle personalmente, o través de persona autorizada, en su domicilio en ninguno de los 2 intentos de entrega gestionados por el operador logístico.
 
12. COMPROBACIONES: La tramitación de su pedido queda condicionada a la comprobación acerca de su identidad y legitimidad. Si en el plazo de 15 días laborables desde la aceptación de la tramitación de la solicitud el solicitante no ha recibido confirmación se producirá la pérdida de efectos de la solicitud.
 
13. CONDICIONES DESISTIMIENTO/DEVOLUCIÓN
El solicitante tendrá un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para comunicar a BENITO URBAN (mediante teléfono al 938521000 o por e-mail tienda@benito.com) el desistimiento de su pedido sin incurrir en ningún incumplimiento contractual por su parte, salvo que por su naturaleza no proceda de acuerdo con lo explicitado más abajo. En el supuesto de desistimiento, se reembolsará el importe desembolsado (descontados los gastos de transporte cuando el motivo de desistimiento no sea por causa objetiva) siempre y cuando el producto se encuentre en las condiciones referidas más abajo:
 
La mercancía adquirida se podrá devolver cumpliendo las siguientes condiciones:
 
1. Presentar la factura de compra.
2. Devolver la totalidad del material de origen en perfecto estado de conservación y embalaje, inclusive precintos e instrucciones técnicas, cuando las haya.
3. Cumplimentar el documento de desistimiento. Ver formulario en:________
4. El Cliente deberá asumir los gastos de devolución del producto al almacén central de Benito Urban, SLU situado en C/Lleida , 10 – 08500 Vic (Barcelona)
 
14. En lo que se refiere a las Condiciones de Garantía del producto ofertado por BENITO URBAN cabe hacer mención de lo siguiente:
 
1. BENITO URBAN ofrece una garantía de sus productos de DOS AÑOS, a contar desde la fecha de la factura de venta. Quedan excluidos de la cobertura de garantía cualquier acto de vandalismo;  la falta de un adecuado mantenimiento de los productos; y/o el normal desgaste por razón del uso del elemento o producto.
2. Durante los primeros 30 días naturales desde la fecha de la factura de venta (incluidos los 7 primeros días arriba indicados) y salvo que el producto exhiba a simple vista muestras de mal uso, golpes, u otras que evidencien que no se trata de un defecto de origen, sustituiremos al cliente su material por otro nuevo.
3. Durante los restantes 23 meses de garantía, se adoptaran las medidas oportunas para proceder a su reparación cuando sea posible. Siempre a criterio de BENITO URBAN según su mejor conocimiento.
 
15.  TELEFONO DE ASISTENCIA
A través del teléfono 938521000 las personas que hayan cursado un pedido a través de dicho teléfono o de la Web www.benito.com y tienda@benito.com podrán comprobar el estado de su pedido y recibir la asistencia para resolver dudas al respecto del mismo y las condiciones indicadas.

 

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA ON-LINE
 
El objeto del servicio "TIENDA ON-LINE BENITO" de Benito Urban, SLU (en adelante BENITO URBAN) es el de informar y proporcionar el acceso de buena fe a los productos ofrecidos, otorgar la posibilidad de comprar los productos de esta, y realizar pedidos con destino al consumo propio del solicitante o consumidor final domiciliado en España.
 
1. ACCEPTACIÓN: Es requisito imprescindible la previa aceptación de las Condiciones Generales y Particulares concretas de la contratación (compra) solicitada. La cumplimentación de los formularios con los datos facilitados y su envío suponen la aceptación expresa a la propuesta comercial de BENITO URBAN para la solicitud y/o, en su caso, tramitación del pedido.
 
2. PLAZO ENTREGA: El plazo de entrega del producto será de 30 días salvo que sea posible en otros plazos menores según resulte de la propuesta comercial vigente para cada caso, horario y día de la semana.
El plazo de entrega podría sufrir demora en ocasiones excepcionales por causas ajenas a nuestra voluntad.
 
3. PAGO: La forma de pago posible se expresará en cada momento al cursar el pedido. Se establecen 3 formas de pago, anticipado en todo caso:
3.1. Transferencia bancaria a la cuenta 2100 8610 18 0200001488 (es preciso indicar nombre y referencia)
3.2. Tarjeta de crédito
3.3. Paypal
 
En caso de que se realicen pagos por razón de pedidos en firme, que sean anulados indebidamente por el cliente, estos podrán ser compensados total o parcialmente en concepto de resarcimiento de los daños y perjuicios causados a BENITO URBAN por razón de anulación.
 
4. USO POSTERIOR: Todo uso posterior de los productos que se pueden comprar a través del servicio TIENDA BENITO ONLINE no será, en ningún caso, responsabilidad de BENITO URBAN.
 
5. AMBITO TERRITORIAL: La entrega del pedido queda limitada al territorio español. BENITO URBAN se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio de "TIENDA BENITO ONLINE" sin necesidad de previo aviso, así como los pedidos que tengan finalidades defraudatorias, supongan competencia desleal para BENITO URBAN, estén destinados a la manipulación de la mercancía, a su reventa o a fines distintos del consumo propio del solicitante. La propuesta comercial de BENITO URBAN, por razones de optimización logística y de gestión del stock disponible, está limitada a la disponibilidad que esta tenga en sus almacenes.
 
6. DATOS PERSONALES: BENITO URBAN le informa que sus datos personales formarán parte de un fichero de su titularidad con domicilio en Vía Ausetania, 11 – 08560 Manlleu (Barcelona) y serán tratados con la finalidad de cursar el pedido y de acuerdo a las presentes Condiciones Generales, así como mantenerle informado de las propuestas comerciales que podamos ofrecerle en un futuro.
La activación del servicio queda condicionada a dichas comprobaciones.
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Tratamiento de Datos de Carácter Personal, el solicitante podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito a Benito Urban, SLU – C/ LLEIDA 10 08500 VIC (BARCELONA). En el caso de tratarse de un menor, el tutor o representante legal conoce y autoriza que los datos incluidos en este formulario podrán ser incorporados por BENITO URBAN a sus ficheros automatizados de acuerdo con lo establecido anteriormente.
 
7. SOLVENCIA FINANCIERA: Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de pago del Cliente derivadas de su relación con BENITO URBAN, el Cliente autoriza a BENITO URBAN a que confirme y valore, incluso por procedimientos automatizados (scoring), su solvencia financiera, mediante la obtención de datos de las entidades bancarias aportadas por el Cliente, de los datos aportados por el Cliente en el Contrato, y de los que se deriven de la relación contractual, así como de ficheros sobre solvencia patrimonial y de crédito.

8. USO ADECUADO: El cliente se compromete a utilizar el Servicio Tienda OnLine de forma adecuada, siguiendo las instrucciones de uso o disfrute de los servicios contenidos en la Tienda OnLine que se indiquen en cada momento, y de conformidad con la ley, la costumbre y el orden público. El cliente se compromete a no utilizar el Servicio Tienda On Line con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o de la propia BENITO URBAN, prohibidos o que de cualquier forma puedan dañar al Servicio Tienda On Line o impedir la normal utilización o disfrute de dicho Servicio Tienda On Line. BENITO URBAN se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de uso fraudulento del Servicio Tienda On Line.
 
9. LEGISLACION APLICABLE: La legislación aplicable al contenido reflejado dentro de las páginas Web de BENITO URBAN será la española, sometiéndose a su vez a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes en España, según el domicilio que corresponda.
 
10. CONDICIONES DE ENTREGA PEDIDOS
10.1. BENITO URBAN solo se considerará obligada a la entrega de la mercancía cuando el cliente haya realizado efectivamente el pago señalado en el pedido de acuerdo con la condición 3ª, y siempre que el importe sea efectivamente disponible en la cuenta de Benito Urban.
10.2. El plazo de entrega máximo será de 30 días desde la fecha efectiva de pago (salvo causa de fuerza mayor).
10.3. BENITO URBAN no es responsable en caso de que el domicilio designado por el cliente como de entrega no sea correcto, o bien sea inexistente.
10.4. Si la entrega se realiza en el domicilio designado por el Cliente, la misma tiene efectos liberatorios para Benito Urban.
10.5. La entrega se realizará en la puerta de acceso a la finca con la vía pública del domicilio, no estando incluido en la entrega/transporte cualquier otro lugar (especialmente no está incluido la entrega en pisos o domicilios en los que no se pueda acceder fácilmente con el vehículo por parte del transportista).
10.6. La entrega se realizará en horario laboral, esto es en días laborables entre las 8 y las 18 horas.
10.7. Solo se llevaran a cabo, como máximo, 2 intentos de entrega.
 
11. DESISTIMIENTO: BENITO URBAN considerará que el Cliente ha desistido de recibir la entrega, en el caso de que no se halle personalmente, o través de persona autorizada, en su domicilio en ninguno de los 2 intentos de entrega gestionados por el operador logístico.
 
12. COMPROBACIONES: La tramitación de su pedido queda condicionada a la comprobación acerca de su identidad y legitimidad. Si en el plazo de 15 días laborables desde la aceptación de la tramitación de la solicitud el solicitante no ha recibido confirmación se producirá la pérdida de efectos de la solicitud.
 
13. CONDICIONES DESISTIMIENTO/DEVOLUCIÓN
El solicitante tendrá un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para comunicar a BENITO URBAN (mediante teléfono al 938521000 o por e-mail tienda@benito.com) el desistimiento de su pedido sin incurrir en ningún incumplimiento contractual por su parte, salvo que por su naturaleza no proceda de acuerdo con lo explicitado más abajo. En el supuesto de desistimiento, se reembolsará el importe desembolsado (descontados los gastos de transporte cuando el motivo de desistimiento no sea por causa objetiva) siempre y cuando el producto se encuentre en las condiciones referidas más abajo:
 
La mercancía adquirida se podrá devolver cumpliendo las siguientes condiciones:
 
1. Presentar la factura de compra.
2. Devolver la totalidad del material de origen en perfecto estado de conservación y embalaje, inclusive precintos e instrucciones técnicas, cuando las haya.
3. Cumplimentar el documento de desistimiento. Ver formulario en:________
4. El Cliente deberá asumir los gastos de devolución del producto al almacén central de Benito Urban, SLU situado en C/Lleida , 10 – 08500 Vic (Barcelona)
 
14. En lo que se refiere a las Condiciones de Garantía del producto ofertado por BENITO URBAN cabe hacer mención de lo siguiente:
 
1. BENITO URBAN ofrece una garantía de sus productos de DOS AÑOS, a contar desde la fecha de la factura de venta. Quedan excluidos de la cobertura de garantía cualquier acto de vandalismo;  la falta de un adecuado mantenimiento de los productos; y/o el normal desgaste por razón del uso del elemento o producto.
2. Durante los primeros 30 días naturales desde la fecha de la factura de venta (incluidos los 7 primeros días arriba indicados) y salvo que el producto exhiba a simple vista muestras de mal uso, golpes, u otras que evidencien que no se trata de un defecto de origen, sustituiremos al cliente su material por otro nuevo.
3. Durante los restantes 23 meses de garantía, se adoptaran las medidas oportunas para proceder a su reparación cuando sea posible. Siempre a criterio de BENITO URBAN según su mejor conocimiento.
 
15.  TELEFONO DE ASISTENCIA
A través del teléfono 938521000 las personas que hayan cursado un pedido a través de dicho teléfono o de la Web www.benito.com y tienda@benito.com podrán comprobar el estado de su pedido y recibir la asistencia para resolver dudas al respecto del mismo y las condiciones indicadas.